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Comment signaler à Apple un problème avec un achat sur iTunes ou App Store ?

Tutoriel obsolète, mais le lien est bon.

Si vous achetez une musique, une application, une vidéo et que vous rencontrez un problème avec cet achat, vous pouvez le signaler à Apple.

Signaler à Apple un problème avec un achat sur iTunes ou App Store ?

Attention : Ce tutoriel vous permet de signaler un problème, pas de vous faire rembourser de votre achat.

Allez sur le lien –>

pb-app-onnexion

– Connectez-vous avec vos identifiants Apple

choix-pb-app-store

– Recherchez l’achat qui pose problème, puis cliquez sur Signaler.

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GUIREC COADIC

bonsoir, je pense que j’ai du me faire pirater, je reçois des mails apple avec des achats je n’ai jamais rien commandé, que dois je faire svp
merci
cordialement
guirec coadic

Celine

Mon copain a acheter un iPhone 5s et il ne peux plus acheter des jeux sur App Store qu’est-ce qui pourrais faire ?

fred dp

bonjour je ne peux pas accédé à la page de signalement apple ! pourrez vous m’aidez ?

Merci d’avance !